Livraison et retour

Conditions de livraison

Frais de livraison

Toutes les commandes confirmées par l’Union Vinicole de Cully seront livrées à l’adresse indiquée sur la commande.

  • jusqu’à 6 bouteilles: CHF 10.- de frais de livraison
  • jusqu’à 12 bouteilles: CHF 18.- de frais de livraison
  • jusqu’à 18 bouteilles: CHF 26.- de frais de livraison
  • jusqu’à 24 bouteilles: CHF 34.- de frais de livraison
  • jusqu’à 30 bouteilles: CHF 42.- de frais de livraison
  • jusqu’à 36 bouteilles: CHF 50.- de frais de livraison

Livraison gratuite à partir de CHF 300.- d’achat

Les vins pris en cave, rabais de 3%

Horaire pour le retrait de votre commande: lundi-vendredi 7h30-12h00 / 13h30-17h00. Samedi 9h00-12h00

Vérification de la marchandise

Le client doit vérifier la quantité et le bon état de la marchandise à la livraison.

Si vous constatez que de la marchandise manque ou a été endommagée, vous devez le signaler et déposer une réclamation auprès du transporteur et en informer l’Union Vinicole de Cully dans les 3 jours ouvrables qui suivent la livraison. L’Union Vinicole de Cully remplacera alors la marchandise manquante ou endommagée à l’identique.

Les anomalies constatées ultérieurement, un goût de bouchon par exemple, doivent être signalées par écrit ou par téléphone. Les vins incriminés seront ramenés dans la mesure du possible pour une analyse.

Retours

Vous pouvez retourner la marchandise qui ne vous convient pas dans les 3 jours ouvrables qui suivent la réception de la commande.

L’Union Vinicole de Cully n’accepte que les retours de marchandise en bon état et dans leur emballage d’origine accompagnée de la facture.

Lorsque les retours ont été faits de la manière prescrite, l’Union Vinicole de Cully rembourse le prix de la marchandise retournée dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date de réception de la marchandise retournée. Les frais de port sont à votre charge.

Si vous avez un problème avec une des vos commandes, merci de nous contacter.