Conditions générales de vente

Application des Conditions Générales de Vente

Toutes les commandes passées via le site internet de l’Union Vinicole de Cully sont régies par les présentes conditions générales de vente, qui s’appliqueront à l’exclusion de toutes autres conditions. En passant une commande vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté, sans aucune réserve, les présentes conditions générales de vente.

L’Union Vinicole de Cully se réserve le droit de modifier en tout temps les présentes conditions en publiant une nouvelle version sur son site. Chaque commande passée après la publication par l’Union Vinicole de Cully de la nouvelle version de ses conditions générales de vente vaut comme acceptation de cette dernière.

Commandes

En passant une commande sur le présent site, vous vous engagez à acheter les produits que vous avez sélectionnés conformément aux présentes conditions générales de vente.

Les photos affichées sur le site de l’Union Vinicole de Cully sont non contractuelles. Millésimes selon disponibilités.

L’Union Vinicole de Cully propose ses produits à la vente sur le présent site dans les limites des stocks disponibles.

Confirmation de commande

Les commandes que vous passez sur le présent site ne constituent pas un contrat à force obligatoire tant qu’elles n’ont pas été confirmées par l’Union Vinicole de Cully.

La vente est conclue une fois que le client a validé son panier d’achat et qu’une confirmation lui a été envoyée par email. Le client peut compléter ou annuler sa commande jusqu’au moment où cette dernière est traitée par notre secrétariat.

Les données enregistrées par l’Union Vinicole de Cully constituent une preuve irréfutable de la commande ou de la transaction. Les données enregistrées par le système de paiement constituent une preuve irréfutable des transactions financières.

Prix

Les prix sont exprimés en francs suisses, TVA comprise.

Les prix payables pour la marchandise que vous commandez sont ceux qui figurent sur le présent site à la date de la commande, TVA incluse, mais hors frais de livraison.

Les frais de livraison sont facturés comme indiqué sous paragraphe « frais de livraison ».

L’Union Vinicole de Cully se réserve le droit de modifier ses prix et frais de livraison en tout temps et d’annuler un contrat qui présente des erreurs de libellé, d’impression ou de calcul.

Livraison

Toutes les commandes confirmées par l’Union Vinicole de Cully seront livrées à l’adresse indiquée sur la commande.

L’Union Vinicole de Cully fait tout son possible pour assurer une livraison dans les 5 à 15  jours ouvrables qui suivent la réception du paiement.

Les livraisons ne peuvent être effectuées qu’en Suisse.

Pour les livraisons à l’étranger, merci de nous contacter par email à info@uvc.ch (langues de contact: français, allemand ou anglais).

Un retard de livraison ne constitue pas un motif d’annulation de la commande et ne donne lieu à aucune indemnité. Si ce retard devait excéder 30 jours ouvrables, l’Union Vinicole de Cully s’engage à vous en tenir informé. L’Union Vinicole de Cully met tout en œuvre pour garantir le délai de livraison le plus court.

Frais de livraison

Toutes les commandes confirmées par l’Union Vinicole de Cully seront livrées à l’adresse indiquée sur la commande.

  • jusqu’à 6 bouteilles: CHF 10.- de frais de livraison
  • jusqu’à 12 bouteilles: CHF 18.- de frais de livraison
  • jusqu’à 18 bouteilles: CHF 26.- de frais de livraison
  • jusqu’à 24 bouteilles: CHF 34.- de frais de livraison
  • jusqu’à 30 bouteilles: CHF 42.- de frais de livraison
  • jusqu’à 36 bouteilles: CHF 50.- de frais de livraison

Livraison gratuite à partir de CHF 300.- d’achat

Les vins pris en cave, rabais de 3%

Horaire pour le retrait de votre commande: lundi-vendredi 7h30-12h00 / 13h30-17h00. Samedi 9h00-12h00

Vérification de la marchandise

Le client doit vérifier la quantité et le bon état de la marchandise à la livraison.

Si vous constatez que de la marchandise manque ou a été endommagée, vous devez le signaler et déposer une réclamation auprès du transporteur et en informer l’Union Vinicole de Cully dans les 3 jours ouvrables qui suivent la livraison. L’Union Vinicole de Cully remplacera alors la marchandise manquante ou endommagée à l’identique.

Les anomalies constatées ultérieurement, un goût de bouchon par exemple, doivent être signalées par écrit ou par téléphone. Les vins incriminés seront ramenés dans la mesure du possible pour une analyse.

Retours

Vous pouvez retourner la marchandise qui ne vous convient pas dans les 3 jours ouvrables qui suivent la réception de la commande.

L’Union Vinicole de Cully n’accepte que les retours de marchandise en bon état et dans leur emballage d’origine accompagnée de la facture.

Lorsque les retours ont été faits de la manière prescrite, l’Union Vinicole de Cully rembourse le prix de la marchandise retournée dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date de réception de la marchandise retournée. Les frais de port sont à votre charge.

Paiement

Les paiements se font sur facture ou par les différents moyens de paiement proposés sur notre site internet, la marchandise est expédiée après réception du paiement.

Service après-vente

En cas de problème ou de question concernant la livraison, la qualité ou autre veuillez contacter l’Union Vinicole de Cully par courrier, par email ou téléphone au 021 799 12 96.

Limitation de la responsabilité

Les photos et textes illustrant et décrivant les produits qui figurent sur le présent site sont non contractuels et uniquement à titre d’information. L’Union Vinicole de Cully n’assume aucune responsabilité en cas d’erreurs ou d’omissions dans les photos ou textes figurant sur le présent site.

Sans limiter la portée des présentes conditions générales de vente, aucune demande quelle qu’elle soit visant des produits livrés, la non livraison de produits ou autre ne peut dépasser le montant du prix d’achat des produits qui ont donné lieu à une demande de dommages et intérêts.

Force majeure

L’Union Vinicole de Cully fera tout son possible pour s’acquitter de ses obligations mais ne pourra pas être tenue pour responsable de retards ou de l’absence de livraison découlant de circonstances indépendantes de sa volonté, comme des grèves, guerres, catastrophes naturelles ou autres qui empêchent la production, le transport ou la livraison de produits.

En cas de retard, l’Union Vinicole de Cully s’acquittera de ses obligations dès que possible et se réserve le droit de répartir les stocks de produits restants entre ses clients de manière équitable.

Interdiction de la vente aux mineurs

Conformément à la législation, la vente d’alcool aux mineurs est soumise à différentes restrictions. En validant sa commande, le client atteste être âgé d’au moins 18 ans, de telle façon que cette réglementation et les dispositions légales puissent être respectées.

Protection de la vie privée

L’Union Vinicole de Cully s’engage à respecter votre droit à la vie privée. Elle s’engage à ne pas divulguer à des tiers vos données personnelles. Vous consentez cependant à ce que vos données soient conservées par l’Union Vinicole de Cully.

Droit applicable et for juridique

Le droit matériel suisse est applicable aux présentes conditions générales.

Tout litige est exclusivement soumis au droit suisse. Le for juridique est à Lausanne.

Si vous avez un problème avec une des vos commandes, merci de nous contacter.